Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por VERZA, tienda dedicada a la venta de productos coleccionables.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y conforme a la legislación vigente en Chile.
Queda prohibido:
- Usar el sitio para actividades ilícitas
- Proporcionar información falsa
- Interferir con el funcionamiento del sitio
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
VERZA comercializa productos coleccionables, incluyendo artículos en stock y en modalidad de preventa.
Debido a la naturaleza de estos productos:
- Puede haber variaciones en empaques o detalles del fabricante
- Las fechas de lanzamiento pueden ser modificadas por proveedores
4. PRECIOS
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
VERZA se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
5. PREVENTAS
Los productos en modalidad de preventa corresponden a artículos que aún no se encuentran disponibles para entrega inmediata.
Condiciones:
- Las fechas de llegada son estimadas y pueden sufrir retrasos
- El cliente acepta tiempos de espera asociados a importación y distribución
- En caso de cancelación por parte del proveedor, se realizará devolución total del dinero
No se consideran incumplimiento los retrasos derivados de factores externos.
6. MEDIOS DE PAGO
Se aceptan los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito
- Plataformas de pago como Transbank u otros proveedores
En compras en cuotas:
- Las condiciones dependerán del proveedor de pago
- El cliente acepta los cargos asociados a dicho financiamiento
7. DESPACHO Y ENVÍOS
Se realizan envíos a todo Chile.
Condiciones:
- El despacho se gestiona una vez confirmado el pago
- Los tiempos de entrega pueden variar según la región
- No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a empresas de transporte
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios o devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días desde la recepción del producto.
Condiciones:
- Producto sin uso
- En su empaque original
- Con comprobante de compra
No se aceptan devoluciones por:
- Daños en cajas o empaques propios del traslado cuando no afectan el producto
- Cambios de opinión en productos de preventa
9. GARANTÍA LEGAL
En caso de fallas, el cliente podrá ejercer su derecho a garantía legal dentro de los 6 meses desde la compra, conforme a la legislación chilena.
10. RESPONSABILIDAD
VERZA no se hace responsable por:
- Daños derivados del uso indebido del producto
- Expectativas subjetivas del cliente respecto al producto
- Retrasos por causas externas (aduanas, transporte, proveedor)
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para procesar compras y mejorar la experiencia del usuario.
No se compartirán datos con terceros sin autorización, salvo obligación legal.
12. MODIFICACIONES
VERZA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.